社会工作者小王接待了由邻居陪同前来求助的李奶奶，李奶奶说自己的子女都在外地工作，老伴前几天因脑梗住院治疗。她每天要去医院送饭，昨天在回家途中扭伤脚踝，行走困难。经过沟通，小王与李奶奶定了需要小王协助解决的具体困难，小王所做的是社会工作者通用过程中（）阶段的工作。

特困人员老马独居，行动不便，其日常生活由同村的侄媳妇张阿姨照顾，但老马经常骂张阿姨，张阿姨感到很委屈和无奈，为此，社会工作者与张阿姨一起分析需要解决的问题，商定期望达到的具体目标，并逐一进行讨论，确定了优先顺序。这种做法的目的是为了：

56岁的葛先生离异单身，在港口从事货物装卸工作，不小心染上了新型德尔塔病毒，在重点隔离医院救治一段时间后，出院到家里休养，但是邻居都因为害怕而退避三舍，加之其本人担心病毒可能带来后遗症，使得情绪非常低落，对此，社会工作者首先要做的是：

社会工作者小王在与服务对象小郑最后几次会谈中都提到过结案的事，但在最后一次面谈中，小郑请求小王继续提供服务。对此，小王应采取的做法是（）。

近日，小区居民小赵经常打女儿，于是小赵女儿向社会工作者小邓反映，希望小邓进行干预。小赵表示打骂孩子是自己的家事，不用外人管。小邓告诉小赵，不能用打骂的方式管教孩子，管教不当造成严重伤害将承担相应法律责任。小邓上述说法依据的基本价值理念是：

小李发现邻居小张经常打女儿，于是向社会工作者小邓反映，希望小邓进行干预。小张表示打骂孩子是自己的家事，不用外人管。小邓告诉小张，不能用打骂的方式管教孩子，管教不当造成严重伤害将承担相应法律责任。小邓上述说法依据的基本价值理念是（）。

单亲妈妈小芳向社会工作者小李诉说，10岁的儿子小明常因打网络游戏，不能按时完成作业，学习成绩不好。小芳工作单位离家较远，没有足够时间照顾儿子，小李邀请小芳参加社区“四点半课堂”，并联系退休党员王阿姨与小芳家结对，在小芳下班前替她照顾儿子，同时，小李还介绍小芳加入“助苗成长微信群”，向心理专家学习亲子沟通的方法，以提高其亲职能力。小李为小芳家提供的上述服务属于（）儿童福利服务。

社会工作者小秦服务的社区有一些初中毕业后待业在家的青少年，他们常成群结伙在社区内闲逛，喝酒酗酒，为预防这些青少年发生越轨行为，小秦应：

某社区工作服务机构积极开展青少年红色教育主题活动，引导青少年厚植爱国、爱党、爱社会主义的情感，让红色基因革命薪火代代传承，这体现了青少年社会工作的：

几名高三学生打算放弃高考，一起自主创业。他们的父母得知后非常着急，认为孩子只有考上大学才有未来。在多次与孩子沟通无果后．家长们向社会工作者小林求助，希望小林能劝孩子们放弃自己的想法。此时，小林可采用（）方法协助父母与孩子进行沟通。

社会工作者小韩在涉罪青少年小赵的矫正帮教工作中发现，小赵父母在家庭会谈中常责备小赵，不听小赵解释，家庭关系紧张。为此，小韩在之后的家庭会谈中专门设计了与小赵直接沟通的环节，让小赵父母观察她如何用心体会小赵的真实想法，接纳小赵内心的感受，并在言语和行为上给予及时回应。此法旨在帮助小赵父母学习（）的沟通技巧。

老年期是疾病多发期，（）是老年人最为关注和最渴望满足需要。

社会工作者小陈在福利院从事失智老人的服务工作，看到院内有些老年人的失智情况越来越严重，觉得无论怎么努力都改善不了他们的状况，久而久之感到自己的工作没有价值。上述情况表明，小陈所面临的主要问题是（）。

张爷爷和张奶奶无儿无女。最近，张爷爷突然因病去世，张奶奶悲痛万分，也失去了主要经济来源，心脏病发作后住进了医院。社会工作者小王了解到此情况为张奶奶提供了系列服务，小王提供的下列服务中，属于建立正式社会支持的是：

社会工作者小林到老伴刚去世的张奶奶家探访，碰到张奶奶正与女儿聊天，聊天过程中，张奶奶表示要修改之前和老伴一起订的遗嘱，还要尽快将老伴留下的字画分给孩子们……张奶奶女儿还悄悄对社会工作者说，她收拾房间时，在张奶奶的枕头下发现不少安眠药。针对上述情况，小林首先要做的是（）

社区居家养老：指以家庭为核心、社区为依托，向居住在家中的老年人提供专业化、社会化服务，以解决日常生活中各种实际困难的养老方式。下列属于社区居家养老的是：

在一次妇女互助小组中，小红一直跟社会工作者小强抱怨婆婆平时对她不好，天天让她洗衣做饭，还不给她好脸色看，把自己当外人，委屈得哭个不停。社会工作者小强对她实施个案会谈，进行辅导。以下小强在调节婆媳关系时（ ）的做法是可取的。

小张夫妻俩都有一个升迁机会，丈夫认为妻子应该以家庭为主，负责照顾一家老小，放弃升迁机会。妻子认为，这个机会难得，不愿放弃。两人争执不下，寻求社会工作者的帮助。从社会性别视角来看，社会工作者的下列回应中，正确的是（）

某地实施多部门合作，开展“打击拐卖妇女犯罪。“社会工作服务机构也参与其中。下列工作属于社会工作职责的是：

目前的现实生活中，女性常以家庭为中心，男性则以工作和社会活动为中心，形成了男主外，女主内的分工模式，这主要是由于（）造成的。

社会工作者小王定期组织企业女工学习有关女性工作的法律法规。在女工们学习的下列政策法规中，居于主体地位的是（）。

社会性别视角是一种看待性别关系的视角。性别视角妇女社会工作中特别强调的方法是协助妇女重新界定问题，提升意识，以下不是具体可采用的方法和技巧( )。

某社会工作服务机构根据社区需求评估的结果，计划为社区妇女开展能力建设。该机构提供的下列服务中，能够满足妇女战略性社会性别需求的是（ ）。

针对一些人随意将共享单车停放在盲道上的现象，社会工作者小王策划了一次“还盲人朋友一个安全的交通环境”的宣传倡导，引导公众将共享单车规范停放。并建议城市管理部门加强监管。小王上述做法维护了参加人的（）。

社区康复是指以社区为基地开展残疾人康复工作。下列不属于社区康复管理目标的是：

社会工作者小张依据“回归社会理论”为社区脑瘫儿童提供服务，小张的下列做法中，符合该理论观点的是（ ）。

社会工作者小张为社区内的残障人士开展职业康复服务。在职业咨询的基础上，小张计划进一步了解这些残障人士职业发展的意愿和可能性。接下来小张应该开展的工作是（ ）。

社会工作者小燕在前期需求评估中发现，社区内的部分残疾人有就业和融入社会的需求。为此，小燕拟采用职业康复方法满足其需求，她开展该项服务的步骤应是（）

在一些国家或地区的立法和司法实践中，矫正社会工作者被法律赋予依法对非监禁罪犯实施（ ）的功能。

一般来说，社会工作者无权强行要求别人接受服务。但是在矫正社会工作领域中，由于服务对象的特殊性，对他们提供的矫正服务具有强制性特征，不以服务对象的主观意愿为前提。这里体现的是矫正社会工作领域的（）特征。

老王受到刑事处罚，被关押在监狱。释放后，他发现家周围的环境都变了，过去的熟人也联系不上了，他甚至不知道微信怎么用。作为矫正社会工作服务对象的老王具有（）。

某公司老板在得知员工小李有犯罪前科后欲将他开除。社会工作者小希得知情况后，将小李在接受社区矫正过程中的良好表现告知公司老板。希望老板能给予小李一视同仁、公平竞争的机会。小希的做法保障了小李的（）权益。

小刚被判缓刑并接受社区矫正，父母为防止其再犯错，把他的身份证、社保卡、银行卡全部收了起来，并规定晚饭后不许出门，导致小刚与其父母的关系日趋紧张。社会工作者通过多次家访，协助小刚理解父母的苦心，并帮助父母建立对小刚的尊重和信任，促进双方的理解和沟通，小刚与父母的关系得到了改善，社会工作者的上述做法，满足了小刚（）的需要。

王某因入室盗窃被判有期徒刑5年，在服刑期间妻子与他离婚，后将其共有房产变卖带 着儿子远走他乡。王某出狱后，只能与父母一起住在30平方米的房子里。王某决定改过自新 好好找工作,但是由于有犯罪前科，导致他找工作屡屡失败，对社区矫正的监管措施也十分抵触，觉得就是这些监管影响了自己找工。社会工作者赵兰了解情况后，决定为王某提供服务，面对王某的情况，赵兰当前首要的介入目标是（ ）。

为满足光荣院老年人发挥余热的需求，社会工作者老曹与周边学校联系，介绍这些老年人去学校为学生开展思想品德讲座，讲座内容丰富、生动有趣，引起学生们的强烈好评。老曹的上述做法帮助老年优抚对象实现了（）

因优抚对象自然减员，某地光荣院出现了空置床位。为了充分利用资源，该院接收了社会老人入住。为了化解优抚老人与社会老人在生活习惯等方面的矛盾，提升光荣院老人的生活质量，社会工作者应（ ）。

危机干预模式在具体介入的过程中，需要注意的事项有很多。下列选项中，对于需要注意事项说法正确的是（）。

乐龄光荣院的老人们因李大爷突发心梗离世而陷入沉闷悲伤的氛围中，社会工作者小韩组织了李大爷的追思会，放映李大爷生前的照片，协助老人们表达失去同伴的感受及对死亡的看法。小韩为老人们提供的服务属于（）。

某光荣院孤老优抚对象日益减少，因此院方决定在保证为原有孤老优抚对象提供优质服务的前提下，为社区老人提供服务。“开门”办院的第一周，就有多名社会老人申请并入住，社会工作者小毛发现，光荣院的孤老优抚对象对社会老人有明显的抵触情绪。针对此种情况，小毛的工作重心应该是（）

社会工作者小李的工作内容是为城市无家可归者提供基本生活物资帮扶、政策咨询和心理疏导服务。该服务领域属于：

社会救助是政府或社会服务机构对（）提供的支持和帮助。

在专项救助社会工作中，社会工作者能够介入的工作是（）。

针对小王一家的情况，小林联系了小王的父亲及其他亲戚，与他们共同讨论了老人和孩子的照顾问题，并形成相关的服务计划。这体现了（）的工作方法。

32岁的丽英有一个5岁的女儿，平时性格温和的丈夫近期脾气暴躁，因夫妻拌嘴而动手打了丽英。丽英来找社会工作者寻求帮助，社会工作者经过评估发现，丽英丈夫近期工作压力很大，情绪不太稳定。据此，社会工作者适宜的做法是（ ）。

25岁的独生子小南去年刚结婚，住在与父母相邻的社区，婚后，小南母亲每天来小南的住处替他们做饭、打扫卫生，周六、周日也不例外，还会对着小南夫妇不停地唠叨，小南妻子很不习惯，抱怨婆婆管得太多，干扰了他们的生活，小南父亲认为妻子一心扑在孩子身上而忽略了他，小南母亲自己也觉得很委屈，求助社会工作者。根据家庭生命周期理论，社会工作者的正确做法是（）。

小李夫妇的独生女儿性格内向，不善与他人交流，学习成绩总是排在班级最后。小李夫妇经常因孩子的教育问题发生争吵。小李认为孩子太懒，学习不用功，而妻子又纵容孩子，才使得孩子学习不好：妻子则认为小李只关心孩子的学习，不了解孩子的想法，对孩子太严厉，影响了孩子性格的健康发展。依据家庭系统理论，下列说法正确的是（ ）。

自从有了孩子后，小刚夫妇之间的矛盾增多。小刚指责妻子整天唠唠叨叨，妻子指责小刚不照顾孩子。为了准确评估小刚夫妇的需求，社会工作者小欢决定入户调查，了解小刚夫妇的日常生活安排。家庭社会工作者小欢在提供服务时，原则是（）。

小林对小王一家开展家庭监护评估，以下选项中不属于家庭监护评估范围的是（）。

学校社会工作是社会工作在教育领域的一种专业服务，其最主要目的是（）。

下列关于社区社会工作特点的说法错误的是（）。

由专家评估服务项目不符合规定时，就存在（）。

社区中的刘奶奶一直独自生活，子女都在国外，刘奶奶年岁大行动不便。社区工作者老丁为了能够让刘奶奶更好地得到服务，举办各种活动召集和推动周围的居民了解刘奶奶，促进周围居民和刘奶奶之间的联系，发展了互助性的支持。老丁帮助刘奶奶建立的是（）。

社会工作者组织村民进行座谈，有村民表示，“邻村开办了农业技能培训课程，教村民如何养‘走地鸡’，发展了当地养殖业，我们这有很多‘山货’，要想法子把我们的特产卖出去，所以我们也要上农产品技能培训班。”其他村民也表示认同。根据社区需求分类方法，上述村民的需求属于（）。

医务社会工作有许多功能，其中“促进病人及其家属在行为、态度、情绪和环境方面的改变，包括社会适应、危机干预、心理辅导和社会资源方面的咨询。”属于哪一类？( )

艾滋病患者在疾病的稳定期，经常会面临疾病及治疗带来的身体不适，以及与家人、亲友和其他社会关系的改变等问题。针对上述问题，社会工作者应采取的介入措施是（ ）。

老张是一位糖尿病患者，此前常常不遵医嘱吃一些不利于稳定血糖的食物。针对老张的情况，社会工作者决定为老张进行个案管理，服务内容包括引导老张回顾其生命历程，寻找出处理生命重要事件的积极经验，以鼓励老张严格执行医嘱控制饮食，并做好每日的血糖监测工作，老张对此表示同意，在服务过程中，社会工作者运用的方法是（）。

老李患多种疾病，住院多日，病情不见好转，老李认为自己的病没有治了，老伴走了，子女指望不上，生活没盼头，不按时服药，还乱发脾气，子女感到老李像变了一个人似的，非常担心。针对老李的情况，医务社会工作者可提供的合适服务是（）

某企业社会工作者为员工策划了幼儿照顾、家庭和婚姻辅导及闲暇娱乐等服务，上述服务可实现的目标是（）。

单亲妈妈阿莲有一个四岁的女儿，之前一直由阿莲的母亲在老家抚养。近期，由于母亲患病住院，阿莲将女儿接到自己身边。因要照顾年幼的女儿，阿莲经常迟到早退，企业负责人非常不满，阿莲面临被辞退的风险，为此，阿莲很焦虑，经常失眠，情绪低落，于是向社会工作者小芳求助。小芳为其开展了个案服务，在介入阶段，小芳为阿莲进行了心理辅导，舒缓其情绪后，她还应（ ）。

为了及时服务社区中有需要的居民，某社会工作服务机构主动走进社区中的家庭，鼓励那些有需要的居民接受社会工作者的协助，来机构的社区居民逐渐多了起来。据此，可以推断该机构的服务对象有（）

目标实现程度的测量评估工具和方法包括（）。

儿童在成长和发展中有不同层面的需要，关于儿童需要的表述，属于社会化需要的有（）。

对于青少年来说，“自我概念”包含：

社会工作者小刘发现，社区内有一些大学毕业生，一直没有找到合适的工作。通过与这些学生交流，小刘发现，这些毕业生找不到工作的原因是由于他们缺乏正确的自我认识。于是，小刘计划为这些大学生开展自我探索小组。该小组的具体目标应包括协助他们（）

下列老年人工作方法案例中，说法正确的是（）。

老年人社区工作方案的类型包括（）。

残疾人社会工作是指在社会福利制度框架下，社会工作者秉承利他主义的宗旨，运用社会工作专业知识和方法，帮助残疾人进行能力建设并克服自身缺陷的局限性，构建社会性支持系统并克服各种环境障碍，使得残疾人能够全面融入社会生活并提升人类社会整体生活质量的专业活动。残疾人社会工作的目标是：

老杨十几年前与人街头斗殴后，因故意伤害罪被判刑入狱，今年终于刑满释放。望着满大街的各种“手机支付”、铺天盖地的“网络”，他发现如今的社会与他十多年前熟悉的环境已经截然不同。老杨鼓起勇气去求职，却又屡屡受挫。面对如今的生活状况，老杨又是悔恨又是伤心，终日借酒消愁。从老杨的经历可以看出，矫正社会工作服务对象的特点有（）

社区戒毒人员小方近期精神恍惚，常怀疑有人跟踪他，要杀他，为此买了把水果刀带在身边。禁毒社会工作者小朱经过专业评估，认为小方出现了幻觉，且可能伤害他人或自己。小朱联系小方的家人、社区精神科的医生、社区禁毒专职人员等，共同协助小方应对危机。此时，依据社会工作的保密原则，小朱需要向上述人员提供的有关小方的信息应包括（）。

小王因涉嫌欺诈罪被起诉，社会工作者撰写了小王的社会调查报告提交法院作审判参考。该调查报告陈述了小王的“犯罪”过程，呈现了小王以前的犯罪记录；描述了小王的家庭、教育和工作经历等状况；分析了小王的“犯罪”原因及其对自己行为的认识，上述社会调查报告包括了（）等基本内容。

复员退伍军人安置社会工作服务对象的需要，包括（）。

小鲁是某部队军官，已服役十年，面临转业，他对转业后是做公务员还是自主创业不知如何抉择，咨询社会工作者小黄，小黄为小鲁提供了个案服务，其内容应包括（）。

为了更好地帮扶贫困大学生群体，某高校开展了以“助力青春”为主题的综合救助活动，侧重绿色救助、心理健康、能力培养三个方面。这些活动由学生工作处、团委、勤工俭学办公室、学校心理咨询室、社会工作系联合开展。通过实施教育救助的具体措施，达到教育救助的目的。教育救助的具体方式主要有( )。

依据家庭服务关注的焦点和目标的不同，可以将我国的家庭服务分为（）等类型。

初二的詹同学与本班5名同学对高一李同学进行群殴，致使李同学身体多处受伤住院，经公安、检察院处理之后转介给学校社会工作者小曹。小曹接案后，对李同学和詹同学的情况进行了评估，决定采用个案工作方法对两位同学给予辅导，小曹的正确做法有（）

下列关于“行为契约法”的说法，正确的是（ ）。

为推动和吸引社区居民参与“与邻为善，以邻为伴”建设项目年度人物评选活动，社会工作者可以采用的工作策略（）。

下列关于影响社区居民参与的因素的理解，错误的有（）。

为了促进社区居民有效实施垃圾分类，社会工作者小王计划开展相关知识培训，提升社区居民的环保意识。在培训开始之前，小王对自己及所在机构的能力进行评估，评估的内容有（）。