社会工作实务过程的第一步是( )。

服务对象的来源通常不包括( )。

由他人介绍而接触社会服务机构并愿意成为其服务对象的人，称之为( )。

在使用沟通技巧与服务对象会谈时，要以( )为中心。

社会工作者获取服务对象资料的最基本工具是( )。

接案面谈后的社会工作记录的形式中，比较常用的是( )。

小张一直是一个品学兼优、乐观向上的学生，但是，六年级时，小张的父母离婚，此后，小张变得沉默寡言，学习成绩也不断下滑。班主任注意到这一情况，带小张向专门的社会工作者寻求帮助，请问，小张这一服务对象属于( )。

小王是某社区的一名社会工作者，他一直在帮助一个沉迷于网络游戏无法自拔的中学生小刚恢复正常的生活学习。在他介入的过程中，他发现，原来小刚的爸爸每天游手好闲，缺乏对小刚的正确教导，于是，希望将小刚的爸爸也纳入到自己帮助的对象中，此时，对小刚的父亲，小王的重要任务是( )。

会谈是社会工作者与服务对象之间一种面对面地讨论问题以确定( )的过程。

在界定服务对象问题时，最重要的起点是( )。

在收集资料时，询问这一方法可以借助的方式不包括( )。

阿军的妈妈经常查看阿军的书包，发现一封女同学写给阿军的情书后，不问青红皂白直接向老师告发那位女同学，愤怒的阿军以自杀威胁母亲。社会工作者小张来到阿军家时，现阿军正在阳台上要跳楼，而母亲死拽住不放，这时社会工作者小张应立刻( )。

小柯迷恋上了网络游戏，经常不吃饭不睡觉地打游戏，父母想尽一切办法都无能为力。眼见就要中考了，焦急的父母求助社会工作者。小柯是( )的服务对象。

小明从小被父母宠爱有加，学习成绩也特别好，但上初中后逐渐对学习失去兴趣，性格变得很叛逆。父母教育孩子时感到束手无策而求助社工。小明是（ ）的服务对象。

收集服务对象的资料后，社会工作者最主要的工作是( )。

下列各项不属于分析服务对象的资料并做出预估摘要的步骤的是( )。

下列关于社会工作预估阶段的表述，正确的是( )。

下述有关预估的描述中，错误的是( )。

预估是依据既定情境中的事实与特点推论出有关服务对象问题含义的暂时性结论的逻辑过程。换句话说，预估就是收集资料和( )的过程。

社会工作中，服务计划的构成内容不包括( )。

小王向社会工作者求助。在制定目的和目标时，社会工作者与小王讨论协商，认真询问了他的愿望，最后对需要达到的目的取得了一致的意见。上述社会工作者的做法体现了制订服务计划的( )原则。

据社会工作实践结果的研究显示，多数社会工作者的助人活动无功而归，或不能完全达到计划的目标的重要原因是( )。

下列各项中，不属于“设定目的和目标”层面的工作程序的是( )。

为儿童提供服务的儿童福利院、寄养家庭、领养家庭和少年管教所一类的介入行动基本属于( )。

下列不属于介入方法的是( )。

“选择介入行动”这一步骤属于社会工作实务通用过程中的( )阶段。

社会工作者在制订服务计划时所需关注的对象是指介入行动要改变的（ ）。

社会工作者在介入期的主要任务是( )社会工作计划的目标。

小敏由于父母离婚，家庭贫困，经常被同龄孩子嘲笑，性格较为内向、孤僻，不愿与人沟通交往，学习和生活都面临困境。小敏的妈妈求助于社会工作者，社会工作者联系学校，帮助小敏和同学们一起学习、互动；联系小敏所在社区的青少年活动中心，让其积极参与社区活动。这种介入属于( )。

下列事例中，社会工作者选择“以人为本、服务对象自决”这一介入行动原则的是( )。

下列有关社会工作者在介入行动中应遵循的原则叙述错误的是( )。

社会工作者不能单枪匹马地采取介入行动，要依靠服务对象，与他们紧密配合，双方共同合力参与介入行动。体现了社会工作介入行动的（ ）原则。

针对农村年幼留守儿童，最需要的是生活照顾，满足他们营养和健康的需要，发展与人相处的社会能力，以及接受学前教育等，建立一些农村幼儿园，由受过专业训练的幼儿老师和社会工作者来为他们提供服务。这体现了选择介入行动的（ ）原则。

在社会工作预估阶段，要体现多层次介入原则，以下属于间接介入的是（ ）。

以个人、家庭和小群体为关注对象，针对个人、家庭和小群体采取的行动属于社会工作的（ ）。

在社会工作的基线测量评估中，建立基线的方法不包括( )。

( )按照服务对象的具体情况，分轻重缓急，制定出几个目标，然后使用大家认可的等级尺度，来测量和计算出服务对象实现个人化目标的情况。

相对于差别影响评分，服务对象满意度测量的局限性在于( )。

社会工作者小李通过一节课的观察，记录了君君27次干扰同学、不听讲的行为，经过一个月的行为干预，再次观察记录，君君只有5次干扰同学的行为。这里小李运用了( )的评估方法。

过程评估关心的重点是工作中的各种步骤和程序怎样促成了最终的介入结果，包括评估( )。

在评估过程中，由服务对象用口头或书面形式，包括填写问卷来表达对社会工作介入效果的看法。此种评估方法是（ ）。

（ ）是指在介入开始时对服务对象的状况进行测量，建立一个基线作为对介入行动效果进行衡量的标准基线，以评估介入前后的变化，以此判断介入目标实现的程度。

在社会工作中，服务对象在没有社会工作者的协助下可以自己开始新生活时，社会工作者和服务对象双方根据协议逐步结束工作关系所采取的行动是( )。

在结案阶段，社会工作者将工作重点放在让服务对象认识到他们自己所拥有的力量，认识到他们在问题解决的过程中所发挥的作用上。这种方法是( )。

关于社会工作者与案主在结案阶段解除专业服务关系，下列描述正确的是( )。

目标达成的结案大部分是( )介入结案。

社会工作结案时服务对象常见的负面反应不包括( )。

结案时，服务对象表现为对社会工作者不满、批评、攻击和挑战其他人。这种负面反应为( )。

社会工作者小王一直在介入所在社区小张妻子与母亲婆媳关系改善融洽的个案，但是，一日，小张的母亲疾病突发去世，小王只好结案。在这一过程中，小王结案的类型属于( )。

在社工老李与网瘾少年小明进行个案辅导一个月后，小明感觉自己可以戒掉网瘾，自己可以控制自己了，就主动要求终止与社工老李的工作关系，此时社会工作进入到（ ）阶段。

某市成立了一家儿童救助中心，专门为遭遇家庭暴力的受虐儿童提供免费的衣服和学习用品，并提供义务的家庭辅导。这类服务讲求最小限度地改变儿童的生存环境，维护其发展过程的稳定，属于( )。

在我国应试教育制度的背景下，学生减负越减负担越重。在某些学校，孩子们每天都要做一堆习题、试卷。当这些孩子回到家，又要完成作业，参加奥数、英语等各种兴趣班，小孩子们的负担越来越重。这一社会事实忽略了儿童的( )的需要。

小红因为是超生，父母没有给她上户口，读书问题迟迟得不到解决，小红父母请求社工的帮助，在此，社工必须向小红父母阐述户口也是儿童的一种需要。那么户籍问题是儿童的（ ）需要。

（ ）是成就一个快乐、健康、积极向上儿童群体的前提，也是一个社会发展和进步的基本保障。

儿童是一个身心处于快速发展状态的脆弱个体，受到相关社会系统尤其是（ ）的影响。

《中华人民共和国未成年人保护法》也将未成年人界定为（ ）的公民，与《儿童权利公约》对儿童的界定一致。

《中华人民共和国刑法》，它规定（ ）以下的未成年人为完全无刑事责任人，无须为自己的犯罪行为承担刑事责任。

儿童作为一个独立的社会个体，具有社会属性特点，即（ ）。

从出生到年满 18 周岁，儿童的身体，包括脑神经系统、循环系统、内脏器官、肌肉骨髓等都处于迅猛的成长过程中。体现了成长发展的（ ）的特点。

从积极人格培养的角度，婴儿时期的儿童需要完成信任人格的培养；幼儿时期的儿童需要完成自主人格的培养；学前阶段的儿童则需要完成勤奋的人格培训。体现儿童的社会心理发展具有（ ）。

在接案面谈时，治疗性沟通具有的功能包括( )。

社会工作者在接案过程中，进行观察的方式有( )。

根据服务对象的来源按照寻求服务时的意愿可以把服务对象分为( )。

在接案这一阶段，面谈的主要任务包括( )。

接案时，社会工作者应该注意的事项包括( )。

为使接案面谈顺利进行，工作者需要掌握娴熟的会谈技巧。会谈技巧主要包括（ ）。

社会工作者在对服务对象的家庭系统做出预估时，具体内容包括( )。

在撰写预估摘要时，一般包括的内容有( )。

以下属于预估的任务的是（ ）。

对服务对象家庭系统的预估主要包含哪些内容（ ）。

下列各项属于社会工作的介入系统的有( )。

常见的临时性经济援助包括( )。

小辉和小广在街边被社会工作者发现，通过聊天得知小辉今年刚考上大学，由于无法承担学费，在路边乞讨，认识了流浪儿童小广。社会工作者了解情况后，为小辉提供了一笔临时性补助，并将小广送往社会救助站。上述社会工作者的介入属于( )。

在制定服务计划时，应注意的原则有( )。

服务计划的构成部分包括( )。

下面关于设定目标时包括的程序和工作的说法中，正确的是( )。

经过会谈社会工作者了解到，最近小力之所以成绩下降、逃学、常有攻击性行为，是因为其父母最近在闹离婚，父亲有外遇不回家，母亲的愤怒无处发泄，于是就对小力实施暴力。针对这些情况，社会工作者在制订服务计划时，确定( )为关注的对象。

小刚因网瘾不能集中精力学习，高三的他为自己的前途担忧，于是自己前来求助社会工作者，社会工作者娟娟了解情况后与小刚一起讨论制订服务计划，这体现了制订服务计划的( )原则。

在与服务对象设定服务目标的过程中，需要做的工作包括( )。

社会工作者选择介入行动的原则有( )。