第2节、《中华人民共和国消费者权益保护法》相关知识
单选题: 4多选题: 3总题量: 7
1
[单选题]
对于经营者的售后服务义务,国家根据某些商品的复杂性和特殊性规定了“三包”,下列中哪一项不属于“三包”的规定( )   
A.
包修
B.
包换
C.
包退
D.
包赔
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2
[单选题]
经营者提供商品或服务,应向消费者出具发票等购货凭证或服务单据;消费者索要发票等购货凭证或服务单据的,经营者()出具。
A.
必须
B.
不一定
C.
可以
D.
视情况而定
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3
[单选题]
甲为其3岁儿子购买某品牌的奶粉,小孩喝后上吐下泻,住院7天才恢复健康。经鉴定,该品牌奶粉属劣质品,甲打算为此采取维权行动。下列是甲的一些维权措施,其中属于不当措施的是()。
A.
请媒体曝光,并要求工商管理机关查处
B.
向出售该奶粉的商场索赔,或向生产该奶粉的厂家索赔
C.
直接提起诉讼,要求商场赔偿医疗费、护理费、误工费、交通费等
D.
直接提起仲裁,要求商场和厂家连带赔偿甲某全家所受的精神损害
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4
[单选题]
《消费者权益保护法》的立法宗旨是保护()的合法权益,维护社会经济秩序、促进社会主义市场经济健康发展。
A.
消费者
B.
经营者
C.
生产家
D.
销售者
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5
[多选题]
消费者享有的权利()。
A.
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利
B.
消费者享有公平交易的权利
C.
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利
D.
消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利
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6
[多选题]
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列哪几种途径解决()。
A.
与经营者协商和解
B.
请求消费者协会调解
C.
根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
D.
向有关行政部门申诉
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7
[多选题]
消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其()得到尊重的权利。
A.
人格尊严
B.
个人性格
C.
民族风俗习惯
D.
商业惯例
E.
作为名人的特殊身份
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