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第5节 个案管理
单选题: 16题
多选题: 6题
总题量: 22题
1
[单选题]
下列各项不属于结案阶段社会工作者为结束服务需要做的准备的是()。
A.
征求服务使用者对服务结束时间的建议
B.
处理服务关系结束后所带来的情感反应
C.
检查结束工作的安排
D.
追踪服务的安排
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2
[单选题]
一般而言,服务对象通常是通过各种转介与()等方式成为服务对象的。
A.
社区组织
B.
家庭
C.
自我
D.
外展
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解析
3
[单选题]
个案管理的运作具备经过各项服务的协调实现服务的合理配置和()的双重功能。
A.
强调服务的效率
B.
能充分运用服务对象所拥有的全部资源
C.
处理方式有弹性,能按事情的变化而修改处理的方法
D.
对服务对象的能力、需求和其他状况有充分的了解和掌握
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4
[单选题]
个案管理中的服务对象一般具有多种问题和复杂需求,因此社会工作者作为倡导者有三方面任务,不包括()。
A.
为服务对象争取资源
B.
努力帮助提供服务的系统持续介入服务过程,不会因为服务对象问题复杂,或服务对象缺乏改善动机和能力而放弃
C.
推动不利于服务对象的社会政策的改变
D.
调整社会对服务对象过高的要求,使服务对象不会因为无法应付社会对自己的要求,而失去改变自己的信心,或放弃改变行动
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5
[单选题]
下列描述错误的是()。
A.
即使服务对象只有单纯的问题或障碍,或是其在获得及使用资源方面没有困难,仍需要接受个案管理服务
B.
个案管理是一种结合不同专业领域的团队工作方法
C.
个案管理是一种服务理念,一种服务体系,也是一种服务过程
D.
在接案时,一旦求助对象愿意接受机构提供的服务,社会工作者就需要与服务对象建立口头或书面的契约关系,让服务对象正式成为服务机构的服务对象
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解析
6
[单选题]
监督与评估是个案管理中的重要组成部分,其目的是()。
A.
切实提供符合服务对象需要的信息
B.
确认服务对象的真正需要
C.
及时调整服务,保证服务的适当性
D.
对整个服务介入过程进行检查和反思
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解析
7
[单选题]
个案管理的服务对象大多是同时遭受多样的问题,在获得帮助和资源利用方面有困难的()人群。
A.
儿童和老人
B.
个人和家庭
C.
家庭和社区
D.
青年和老人
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8
[单选题]
个案工作是社会工作者针对服务对象提供的具体化的工作,个案管理则是对服务对象开展的体系化的整合协调工作,下列选项中个案工作和个案管理没有区别的是()。
A.
服务提供者
B.
服务目标
C.
服务焦点
D.
服务对象
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9
[单选题]
赵某因一起严重的交通事故导致终身残疾,心绪极度悲观、不稳定,家庭经济遇到极大的困难,妻子不堪忍受巨大的压力要求离婚,孩子也面临升学和家庭破碎的双重压力。社会工作者在了解赵某的情况后决定采用()的方式帮助赵某整合多方面的资源,寻求不同机构的帮助,介入家庭矛盾,提供整体的服务。
A.
小组工作
B.
个案管理
C.
社区工作
D.
家庭工作
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解析
10
[单选题]
社会工作者需要通过对服务对象问题的界定和测评,确认个案管理服务对象的真实需求,以便能够有效运用资源,满足服务对象独特的需要,这是()的目的。
A.
个案结果评估
B.
个案过程评估
C.
个案管理评估
D.
个案效果评估
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解析
11
[单选题]
个案管理服务强调个案管理者与服务对象之间的关系,强调服务对象的参与,以下不属于服务对象参与个案管理的是()。
A.
服务对象选择需求的内容
B.
服务对象决定使用服务的资源
C.
服务对象接受社会工作者的治疗
D.
服务对象协助组织服务的提供者
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解析
12
[单选题]
个案管理的核心任务是(),包括服务对象的需求、生理状况、社会环境、非正式网络,甚至个人偏好。
A.
服务对象参与
B.
服务的协调
C.
资源的整合
D.
服务的评估
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解析
13
[单选题]
某社会工作机构的社会工作者长期深入城乡结合部的某社区,上半年接触到几例可能需要个案管理介入的服务对象,社会工作者鼓励他们进入社会工作机构,获取相关的服务。社会工作者发掘个案管理服务对象的渠道是()。
A.
转介
B.
社区
C.
自我
D.
外展
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解析
14
[单选题]
经过需求评估和可利用资源的确认后设计一整套服务,并且通过各种服务的联结最终促使服务对象学会独立自主,这就是个案管理提供的()服务。
A.
包裹式
B.
全面式
C.
专业化
D.
个案化
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解析
15
[单选题]
社会工作者小刘在实施个案管理的过程中对服务对象做了简单评估后根据自己的经验为服务对象制订了服务计划。这个过程中,小刘违背了个案管理的()实施原则。
A.
服务评估
B.
服务的协调
C.
服务对象参与
D.
评估与监督
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解析
16
[单选题]
关于个案管理与个案工作的差异描述错误的是()。
A.
从服务提供者的角度看,个案管理集结不同专业和不同层次的服务提供者。个案工作强调是由具有专业地位的社会工作者,运用专业知识和技术协助个人和家庭,强调助人者与受助者之间的专业关系
B.
从角色的角度看,个案管理者具有通才的特点,个案工作者以直接服务的角色为主
C.
从服务焦点和目标角度看,个案管理的目的是确保服务对象获得所需要的服务与资源。个案工作的重点是如何调整处于困境或存在偏差的个人
D.
从技术角度看,个案管理的许多技术非常适合个案工作使用。但个案管理对问题的解决大多采取直接服务的方式,协助服务对象运用各种资源排除障碍
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17
[多选题]
个案管理的服务对象具有共同特质,包括()。
A.
服务对象有单纯的问题或障碍
B.
在获得与使用潜在的助人资源方面有特殊困难
C.
在获得及使用资源方面没有特殊困难
D.
服务对象遭遇的问题复杂,需要多位专业人员的服务才有可能解决
E.
服务对象有单纯的问题,但在获得及使用资源方面没有特殊困难
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解析
18
[多选题]
小文是一位单亲妈妈,独自带着一个三岁女儿生活,现在下岗在家,生活很困难。社会工作者征询了小文的意见,帮助她联系工作,并且帮她向其所在社区申请困难补助,并联系幼儿园减免小文女儿的学费。社会工作者在上述过程中运用的个案管理实施原则包括()。
A.
专业合作原则
B.
服务协调原则
C.
资源整合原则
D.
效益优先原则
E.
服务对象参与原则
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19
[多选题]
下列对于个案管理与个案工作的比较描述正确的是()。
A.
个案工作对问题的解决大多采取间接服务的方式
B.
个案管理采取系统取向,认为系统中的整合协调是最大的任务
C.
个案管理集结不同专业和不同层次的服务提供者
D.
个案工作者以直接服务的角色为主,通常扮演使能者和咨询者
E.
个案管理的重点是如何调整处于困境或存在偏差的个人
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解析
20
[多选题]
下列描述属于个案管理实施原则的有()。
A.
服务对象参与
B.
服务评估
C.
服务协调
D.
需求分析
E.
资源整合
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解析
21
[多选题]
某社会工作机构在个案管理服务结束后对服务对象进行服务结束评估,社会工作机构需要评估的指标包括()。
A.
服务使用者对整个服务是否满意
B.
服务是否符合服务使用者的需要
C.
服务对象是否愿意配合评估工作
D.
服务对象是否完成社会工作者的问卷
E.
服务提供的目标是否实现
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22
[多选题]
个案管理实施原则中的服务评估分为()。
A.
初始评估
B.
需求评估
C.
过程评估
D.
财务评估
E.
社会工作专业评估
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答题卡
重做
单选题
(共16题)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
多选题
(共6题)
17
18
19
20
21
22