第3节 卓越绩效模式
单选题: 5多选题: 8总题量: 13
1
[单选题]
《卓越绩效评价准则》与ISO9000质量管理体系的不同点是()。
A.
基本原理和原则不同
B.
基本理念和思维方式不同
C.
关注点和目标不同
D.
使用方法(工具)不同
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2
[单选题]
卓越绩效评价准则与ISO9000的相同点是()。
A.
基本原理
B.
导向
C.
驱动力
D.
目标
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3
[单选题]
《卓越绩效评价准则》评分系统中,准则的总分为1000分,其中经营绩效占()。
A.
30%~40%
B.
40%~45%
C.
45%~60%
D.
60%~80%
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4
[单选题]
关于《卓越绩效评价准则》与ISO9000质量管理体系的比较,下列说法中正确的是()。
A.
ISO9000质量管理体系是战略导向,“卓越绩效”是标准化导向
B.
ISO9000质量管理体系来自市场竞争的驱动,“卓越绩效”模式来自市场准入的驱动
C.
ISO9000质量管理体系关注结果,“卓越绩效”模式更加关注过程
D.
质量管理原则同时适用于ISO9000质量管理体系与“卓越绩效”模式
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5
[单选题]
《卓越绩效评价准则》评分系统中,()是各条目最核心的概念和最基本的主题。
A.
基本要求
B.
总体要求
C.
多项要求
D.
重要要求
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6
[多选题]
《卓越绩效评价准则》的评价内容中,()是驱动力。
A.
领导作用
B.
战略
C.
以顾客和市场为中心
D.
资源
E.
结果
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7
[多选题]
关于《卓越绩效评价准则》与ISO9000的比较,下列说法正确的有()。
A.
ISO9000是标准化导向,“卓越绩效”模式是战略导向
B.
ISO9000来自市场准入的驱动,“卓越绩效”模式来自市场竞争的驱动
C.
ISO9000与“卓越绩效”的评价方式相同
D.
ISO9000主要关注结果,“卓越绩效”模式更加关注过程
E.
ISO9000是有限的目标,“卓越绩效”模式是多元化的目标
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8
[多选题]
按《卓越绩效评价准则》GB/T19580—2012,下列内容属于评价内容的是()。
A.
领导
B.
战略
C.
顾客与市场
D.
资源
E.
顾客需求
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9
[多选题]
《卓越绩效模式准则》GB/T19580--2012,体现卓越质量管理的核心价值观有()。
A.
战略导向
B.
顾客驱动
C.
方针目标
D.
过程管理
E.
学习、改进与创新
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10
[多选题]
卓越绩效评价准则与ISO9000的不同之处包括()。
A.
驱动力
B.
思维方式
C.
基本原理
D.
评价方式
E.
对组织的要求
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11
[多选题]
《卓越绩效评价准则》与ISO9000的相同点包括()。
A.
基本原理和原则相同
B.
使用工具相同
C.
基本理念相同
D.
目标相同
E.
评价方式相同
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12
[多选题]
卓越绩效模式的七个要求构成了一套评价准则评分系统。系统中将这七方面又分为()三个层次。
A.
基本要求
B.
重要要求
C.
总体要求
D.
次要要求
E.
多项要求
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13
[多选题]
《卓越绩效评价准则》的评价内容中,()构成了“领导作用”。
A.
领导
B.
战略
C.
顾客与市场
D.
资源
E.
过程管理
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答题卡
重做
单选题(5题)
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